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Berufe Lexikon

Account Manager / Account Managerin

Berufsbild

Account Managerin

Allgemeines

Account Manager sind fr die Betreuung und Entwicklung von Kundenbeziehungen in Unternehmen zustndig. Sie agieren als Bindeglied zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden und sind hufig fr bestimmte Kundenaccounts oder Kundensegmente verantwortlich. Ihre Hauptaufgaben umfassen die Identifizierung von Kundenbedrfnissen, die Entwicklung und Prsentation geeigneter Lsungen, das Verhandeln von Vertrgen und die Aufrechterhaltung einer langfristigen, profitablen Kundenbeziehung. Account Manager mssen ber ausgezeichnete kommunikative Fhigkeiten, Verhandlungsgeschick und ein tiefes Verstndnis fr die Produkte oder Dienstleistungen ihres Unternehmens verfgen.

Voraussetzungen

Typische Voraussetzungen fr den Beruf des Account Managers sind ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Marketing, Kommunikation oder in einem verwandten Bereich. Alternativ knnen auch eine kaufmnnische Ausbildung und relevante Berufserfahrung in Betracht kommen. Wichtig sind zudem analytische Fhigkeiten, ein gutes Verstndnis fr Markt und Wettbewerb sowie eine hohe Kunden- und Serviceorientierung. Fremdsprachenkenntnisse, insbesondere Englisch, sind oft unerlsslich, da viele Unternehmen international agieren.

Ausbildung

Obwohl es keine spezifische Ausbildung fr den Beruf des Account Managers gibt, bieten viele Hochschulen Studiengnge in Betriebswirtschaft, Marketing oder Vertrieb an, die eine gute Grundlage fr diese Karriere bieten. Whrend des Studiums oder durch Praktika knnen angehende Account Manager relevante Erfahrungen sammeln. Zustzlich sind Fortbildungen und Zertifikate in Vertriebstechniken, Kundenmanagement und verwandten Bereichen frderlich fr die Karriereentwicklung.

Berufschancen

Account Manager haben gute Berufsaussichten in fast allen Branchen, da Kundenmanagement und Vertrieb zentrale Aspekte des Geschftserfolgs sind. Sie knnen in kleinen Unternehmen bis hin zu multinationalen Konzernen ttig sein. Die Digitalisierung und das Aufkommen neuer Vertriebskanle bieten zudem neue Herausforderungen und Chancen in diesem Berufsfeld. Mit zunehmender Erfahrung knnen Account Manager in leitende Vertriebspositionen oder in andere Bereiche des Managements aufsteigen.

Gehalt

Das Gehalt eines Account Managers in Deutschland hngt stark von der Branche, der Unternehmensgre, der Region und der persnlichen Erfahrung ab. Das Einstiegsgehalt liegt oft zwischen 3.000 und 4.000 Euro brutto pro Monat. Mit zunehmender Erfahrung und Verantwortung kann das Gehalt deutlich steigen, insbesondere wenn variable Gehaltsbestandteile wie Provisionen oder Boni hinzukommen. In Fhrungspositionen sind auch deutlich hhere Gehlter mglich.


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